贵阳银行独山支行员工真情服务客户获表扬

真情服务暖人心 客户致谢送锦旗

“这些事对银行不算什么，对我们家就是大事，贵阳银行的员工尽心尽力地帮忙，让我特别感动!”7月17日下午，王阿姨在家人陪同下，把一面印有“爱心化作及时雨 助人为乐显真情”金色大字的锦旗送到贵阳银行独山支行，激动地握着支行员工艾芳的手连连称谢。

原来，王阿姨并不是贵阳银行独山支行的客户，在6月的一天中午，独山县城下起了暴雨，由于上了年纪，王阿姨不慎摔倒后脚踝扭伤，就近到支行的营业厅避雨，王阿姨坐下来后十分痛苦的表情引起了值班大堂经理艾芳的注意，艾芳主动上前询问王阿姨情况，并发现王阿姨的右脚踝明显的红肿且大面积充血，艾芳随即提出帮助王阿姨到附近医院进行诊断，王阿姨担心给工作人员带来不便委婉拒绝，说等家人来送自己去。一个小时过去了，雨越下越大，见此情形，艾芳又一次主动上前提出开车送王阿姨去附近的医院治疗，以免错过了最佳治疗时机。经过劝说王阿姨接受了艾芳的帮助，得到了医生的及时治疗。目前王阿姨已康复痊愈。

拿着这沉甸甸的锦旗，艾芳脸上露出了灿烂的笑容，这不仅是对她个人工作的肯定，也是广大群众对贵阳银行独山支行全体员工的鼓励和认可，更是贵阳银行人在未来发展道路上继续争做金融行业服务先锋的强大动力。