我行动态
近日，南明支行下辖南厂路支行成功防范、拦截了一起金融诈骗案件，避免了客户资金损失，确保了客户的财产安全。
12月19日，一位七旬老人行色匆匆地来到南明支行南厂路支行办理转账业务。经办柜员张蓉本着为客户负责的工作态度询问老人转款原因，老人回复是为外孙争取留学名额，还一再强调要马上转，要是错过时间，留学名额就没了。老人边说边催促柜员办理转账业务。张蓉考虑到留学程序不合理，马上警惕起来，并以填写转账单据为由暂缓了转账业务的办理，同时将此事告知大堂经理戴虹。
戴虹感觉事有蹊跷，便稳住了老人，暂缓转账，同时试图联系了老人的女儿。经核查，本次转账目的确实是要为孩子争取留学名额，但对方也只是以某某大学的招生办自称，并未提供任何其它有效信息。此时，我行工作人员基本确定客户已经被骗，于是马上联系了客户的儿子。经过沟通，老人儿子也确认家人被骗，并及时赶到了网点，协同我行工作人员做疏导工作。经过反复劝说及电话佐证，老人和其女儿才清醒过来，意识到这是一场骗局。12月22日，特意从成都赶来的女儿陪同其母亲亲自为南厂路支行送来一面锦旗，对此次成功拦截诈骗事件表示了衷心的感谢。
此次诈骗案件的成功拦截，展现了支行员工有效防范风险的能力和职业素养。南明支行将以此次成功拦截诈骗为契机，继续加强全行员工的风险防范意识，杜绝身边金融诈骗案件的发生。