铜仁分行争创“千佳网点”带动服务效能提升

近日，铜仁分行营业部在去年获得“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”的基础上，以网点标准化建设为契机，拉开了创建省银协“千佳”服务网点的序幕，以服务标准化、环境靓丽化和形象规范化，营造了浓厚的创建氛围，带动了网点服务效能提升。

作为铜仁市唯一列入创“千佳”验收的金融单位，分行本着对服务精益求精的态度，以独具特色的硬件环境、浓厚的文化氛围、真诚细致的服务迎接中国银行业协会优质文明规范服务千佳网点创建验收。

检查组在实地了解了营业部八大板块、五个特色区域及营业部大厅后，对该营业厅的硬件设施赞不绝口；省银协检查组与铜仁分行领导进行座谈中指出了两大亮点，一是硬件设施设身处地为客户着想，精细齐全；二是以客户为中心，创新厅堂服务方式，在注重安全的基础上，设置独立的微型消防站；检查组对于不足之处也提出了意见和建议。

杨炯行长表示，分行将认真整改存在的问题，通过创建千佳网点，持续提升服务质效，优化客户体验，助推分行各项工作再上新台阶。